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FAQ

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?

Assurance incluse :

  • Assurance-collision sans franchise (CDW) (excédent de 320 000 ISK)
  • PAI (Assurance accident personnelle)
  • Assurance responsabilité civile
  • Le montant excédentaire de l'assurance-collision sans franchise affiché au moment de la réservation indique le montant maximum dont vous êtes responsable, en cas de dommage ou de vol du véhicule. Ce montant excédentaire peut être réduit en souscrivant au système optionnel d'exemption de dommages par collision (Super Collision Damage Waiver ou SCDW) au moment de la réservation ou lors de la prise en charge. Lisez tout sur nos options d'assurance.

Les prix de location de voitures à Reykjavik incluent toujours :

  • Service de navette gratuit aller-retour à l'aéroport de Keflavik.
  • Assistance routière 24 heures sur 24.
  • Annulation gratuite (jusqu'à 48 heures avant la prise en charge).
  • Changements de réservation gratuits.
  • Pneus neige cloutés en hiver
  • Nettoyage de la voiture après restitution
  • Alertes météorologiques par courrier électronique lors de votre voyage
  • Rehausseur gratuit (assurez-vous de le choisir dans votre réservation)
  • Carte de réduction de carburant avec wifi gratuit et café dans les stations-service Olís et OB.

De plus, votre devis de location de voiture prend en compte tous les frais obligatoires liés à votre réservation, tels que :

  • Kilométrage illimité
  • TVA locale de 24 %
  • Surcharge aéroport si applicable
Proposez-vous un service de navette à l'aéroport Reykjavik KEF ?

Oui, nous disposons d'un service de navette gratuit qui passe toutes les quinze minutes, 24 heures sur 24, entre les terminaux des compagnies aériennes et les parkings pour voitures de location. Découvrez l'itinéraire dans la vidéo ci-dessous.

Lorsque vous quittez la zone douanière, continuez tout droit, devant l'entrée de l'aéroport. À partir de là, vous empruntez un trottoir couvert et, au bout du chemin, vous trouverez le service de navette. (Navette jaune). Notre agence de location de l’aéroport Reykjavik KEF est située très près de l’aéroport (3e arrêt).

Quels documents dois-je apporter ?

Assurance

Que dois-je apporter quand je récupère la voiture ?

Lorsque vous récupérez la voiture, vous devez disposer d'un permis de conduire valide et d'une carte de crédit à votre nom pour garantir le contrat de location. Nous proposons deux options de carte :

1. Nous accepterons votre carte de crédit comme garantie, aucun dépôt n'est requis. Si la carte de crédit n'est pas clairement identifiée comme carte de crédit, le personnel de la réception n'est pas autorisé à l'accepter.

2. Nous accepterons votre carte de débit, votre carte de débit/crédit ou votre carte de crédit prépayée uniquement si le numéro figurant au recto de la carte est composé de 15 à 16 chiffres et si vous souscrivez notre forfait Assurance Platine pendant la durée de votre période de location.

Si vous ne savez pas si votre carte est une carte de débit ou de crédit, n'hésitez pas à nous contacter et nous identifierons votre numéro de carte. Des agents parlant anglais, français, polonais et islandais se feront un plaisir de vous aider.

Cela signifie que si vous présentez une carte qui n'est pas clairement identifiée comme étant une carte de crédit au moment de la prise en charge, mais que vous décidez de ne pas souscrire l’assurance Platine aucun remboursement ne sera effectué car cela est considéré comme faisant partie de la politique d’annulation de moins de 48 heures avant la prise en charge.

Si vous ne possédez pas de carte de crédit valide, mais que votre partenaire ou une personne voyageant avec vous en possède une, nous vous proposons de choisir cette personne comme conducteur, vous serez alors inscrit comme conducteur supplémentaire. Rappelez-vous simplement que le locataire et tous les conducteurs doivent être présents pour signer le contrat de location au moment de la prise en charge.

Une dernière chose, la carte doit être valable 100 jours après la fin de la période de location.

Où puis-je vérifier les conditions de la route et la météo ?

Bonne idée. Vous devriez toujours vérifier l'état des routes et la météo avant de commencer votre voyage. Visitez les sites web suivants pour obtenir de l'aide. Vous pouvez simplement vous rendre dans la partie du pays que vous envisagez de traverser et vous renseigner sur l'état des routes, la vitesse du vent, regarder les vidéos web en temps réel, les alertes météo, etc.

Safetravel.is pour les alertes météorologiques et les informations de sécurité www.safetravel.is

Prévisions météorologiques du Bureau Icelandic Met : http://en.vedur.is

Conditions routières et vitesse du vent, mises à jour toutes les 10 minutes : www.road.is

Caméras web en temps réel dans tout le pays, www.road.is/travel-info/web-cams

J'ai beaucoup de valises, quelle est la meilleure voiture pour moi ?

Si vous voyagez avec beaucoup de bagages, nous vous suggérons la Subaru Forester, il s’agit d’une voiture 4x4 spacieuse et confortable.